22日下午，临沂市食品药品监督管理局召开网络订餐第三方交易平台约谈会议，美团、百度及饿了么三大外卖平台临沂地区负责人悉数到场。

央视晚会上曝光饿了么存在引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无证经营的黑作坊进驻等诸多问题，时至今日，不少上班族在网络平台叫外卖时，仍心存隐忧。

饿了么临沂地区负责人会上介绍，在央视晚会曝光饿了么存在的诸多问题后，临沂地区便紧急开展了与饿了么平台合作餐饮机构的“二次审查”，截至约谈会前，饿了么已经下线了家不合格饭店，以确保消费者合法权益不受二次伤害。

约谈会上，百度、美团及饿了么临沂地区负责人先后表态要维护外卖行业健康运行秩序。

01

美团

美团外卖表示要继续加强合作餐饮机构的资格审查，并与众安保险合作，如果消费者在食用合作餐饮机构提供的菜品出现食品安全事故后，消费者可在线申请赔偿。

2

百度

百度外卖表示，将鼓励员工及消费者举报平台上不合格的餐饮机构，未来可能会对举报者提供奖励。

3

饿了么

饿了么则表示将同样加强合作餐饮机构的资格审查，下一步将考虑开放后厨，消费者在订餐前，可清晰看到意向饭店的卫生条件及加工过程。

我市食品药品监督管理局相关负责人在约谈会上表示，要严格落实主体责任，严格入网审查，严禁未取得《餐饮服务许可证》或《食品经营许可证》的餐饮服务单位入网。

如果外卖平台未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务义务的，各县区局对其责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。

网上订餐的漏洞到底有多少呢？记者做了一番调查：

有网上订餐的经历的相信有很多，但是有人会留意这些参加网络平台合作的商家，有多少取得《食品经营许可证》的呢？

其实在“微商遍天下”的朋友圈，不知道什么时候，小学同学就开始炒鸡了，不知道什么时候，身边的同事就开始代卖水果、零食了。那么这些产品仅仅是靠同学、朋友感情，靠一份满是英文的合格证书，或是一份合同代理证明，就能说明产品的优劣吗？

网上订了一份卤猪蹄，打开一看，色香味俱全，就是包装盒上有一只拍死的苍蝇；点了一份炒饭外卖，吃到一半的时候，发现了一根染烫过的头发丝……在吃外卖的时候，总有人会有意外的“惊喜”发现，而这些发现，让本就饥寒碌碌的市民顾不得维权，只能忽视这些安全问题。

红色的辣椒、绿色的青菜，再加上熬制的排骨汤，一碗让人垂涎欲滴牛肉面的照片，有没有瞬间让你觉得食指大动，食欲大增？于是赶紧网上点餐，叫了一份外卖。可是拿到手的面，却让人有一种上当受骗的感觉，怀疑网上的照片被严重PS加工处理过。“自己点的外卖，含泪也要吃完”。

这也许还不是最坏的情况，如果你发现你点的这份面，出自一家“脏乱差”的面馆，不仅没有相关证件，还是一家污水横流、垃圾桶上油垢满满的面馆，相信你再也不会光顾这家面馆生意了。

所以网上外卖还有一大“特点”就是，甭管店再怎么邋遢，只要产品“颜值高”，其他问题都不是问题，“只看桌上的饭，不要看厨房的锅”的感受，放在这里，再合适不过了。

还有最重要的一点：如果消费者在网络订餐过程中发现有问题的餐饮服务单位，可以拨打食品药品监督电话进行投诉举报。

小编：杨洁

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